Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

mu88co thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tinXóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
mu88co Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ ngay

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu đều được ghi nhận và phản hồi đúng quy trình.

Chat trực tiếp Mở trang mu88co trên điện thoại, nhấn biểu tượng chat góc phải — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ và hoàn tất xử lý trong 7 ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Vào mục Tài khoản trên điện thoại, chọn Hỗ trợ để gửi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân hoặc lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Cookie phiên đăng nhập tự hết hạn sau một khoảng thời gian không hoạt động, giảm rủi ro khi dùng thiết bị dùng chung. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa trong quá trình truyền tải bằng SSL. Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL, bao gồm thông tin đăng nhập và xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Xác thực OTP

Đăng nhập và các thao tác nhạy cảm yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đăng ký — bước xác minh này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Kiểm soát cookie

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tài khoản.

Quyền xóa dữ liệu

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc chat hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong 7 ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách mu88co xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, giao dịch và quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát tài khoản. Mật khẩu hoặc mã PIN ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp danh sách dữ liệu đang lưu sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn trong 7 ngày làm việc.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán qua các cổng MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Cookie duy trì phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại thông tin mỗi lần mở trình duyệt. Cookie tự hết hạn sau thời gian không hoạt động và có thể xóa qua cài đặt trình duyệt.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, xác minh danh tính bằng OTP, sau đó chúng tôi xử lý xóa toàn bộ thông tin tài khoản trong vòng 7 ngày làm việc.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản được tạo tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.